Ablauf
Wer was macht, wann welche Frist läuft.
- Phase 0Angebot
- Phase 1Arbeit
- Phase 2Abnahme
- Phase 3Auszahlung
- Phase 4Rückzahlung
Sie bieten die Finanzierung im Angebot an. Nach Abnahme und Schlussrechnung zahlt der Bankpartner Sie aus.Sie bieten die Finanzierung im Angebot an, die Bank genehmigt sie. Sie arbeiten, die Abnahme wird erteilt, Sie stellen die Schlussrechnung. Danach zahlt der Bankpartner Sie aus, Ihr Kunde tilgt an die Bank.
Zwischen Ihnen und Ihrem Kunden liegt kein Treuhandkonto und kein inpaze-Konto. Die Gebühr wird bei der Auszahlung abgezogen.inpaze führt die drei zusammen. Zwischen Ihnen und Ihrem Kunden liegt kein Treuhandkonto und kein inpaze-Konto. Die Gebühr wird bei der Auszahlung abgezogen, ohne dass der Betrag über ein inpaze-Konto läuft.
Die vier Beteiligten
Ihr Betrieb
Angebot, Vorgang anlegen, Arbeit, Fertigstellung melden, Abnahme anfordern, Schlussrechnung.
Haftet für erbrachte Leistung und richtige Rechnung. Nicht für die Zahlungsfähigkeit des Kunden.
Ihr Kunde
Ausweisen, Finanzierung beantragen, Kreditvertrag schließen, Abnahme erteilen, danach an die Bank tilgen.
Tilgt an den Bankpartner, in einer Summe oder in Raten. Nie an inpaze.
Der Bankpartner
Die Bank prüft die Kreditwürdigkeit Ihres Kunden, schließt den Kreditvertrag mit ihm und liefert die vorvertraglichen Informationen und die Widerrufsbelehrung. Nach der Abnahme zahlt sie Sie aus und zieht die Rückzahlung anschließend bei Ihrem Kunden ein, in einer Summe oder in Raten.
Die Bank trägt das Kreditrisiko und das Ausfallrisiko. Für Mängel steht sie nicht ein.
inpaze
Zusammenführen, dokumentieren, Fristen führen, Freigabe auslösen.
Prüft nicht, finanziert nicht, hält kein Geld. Kein Treuhandkonto, kein inpaze-Konto.
Fünf Phasen
Vom Angebot bis aufs Konto
Beispiel: Badsanierung, Schlussrechnung 8.400 Euro brutto, Privatkunde, Ratenzahlung.
Angebot mit Finanzierung
Sie erstellen Ihr Angebot wie immer und legen daraus den Vorgang an, mit Betrag und Endkunde. Ihr Kunde bekommt einen Link, weist sich aus und entscheidet, ob er nach der Abnahme in einer Summe oder in Raten an die Bank zurückzahlt. Der Bankpartner prüft die Kreditwürdigkeit und schließt den Kreditvertrag mit ihm, mit vorvertraglichen Informationen und Widerrufsbelehrung. Hier fließt kein Geld.
Schlussrechnungen von 100 bis 60.000 Euro. 14 Tage Widerruf ab Vertragsschluss. Verbundenes Geschäft.
Arbeit
Erst wenn die Finanzierung steht, beginnt die Arbeit. Die Widerrufsfrist läuft während der Arbeit ab. Fangen Sie noch innerhalb der Frist an, holt inpaze die Erklärung Ihres Kunden zum vorzeitigen Leistungsbeginn in Textform ein.
Die Finanzierung steht fest. Gewechselt wird nur die Art der Rückzahlung.
Fertigstellung melden
Sie melden im Vorgang, dass die Leistung fertig ist.
Abnahme anfordern
Sie fordern die Abnahme mit angemessener Frist an.
Hinweispflicht. Bei Verbrauchern steht der vorgeschriebene Hinweis zwingend in der Aufforderung. inpaze setzt ihn automatisch.
Abnahme
Ihr Kunde bestätigt, oder die Abnahme gilt nach Fristablauf als erteilt, § 640 Abs. 2 BGB, sofern kein Mangel benannt wurde. Mit der Abnahme wird die Forderung fällig, § 641 BGB.
Schlussrechnung
Sie stellen die Schlussrechnung als PDF oder E-Rechnung.
Auszahlung durch die Bank
Der Bankpartner überweist auf Ihr Geschäftskonto. Auslöser ist allein die Abnahme, nicht die Zahlungsbereitschaft Ihres Kunden. Die Gebühr behalten wir bei der Auszahlung ein, Sie bekommen den Rechnungsbetrag abzüglich der Gebühr und müssen nichts überweisen. Ist ein Mangel offen, wird nicht ausgezahlt.
Auszahlungsdauer steht noch nicht fest, sie hängt am Bankpartner.
Ihr Kunde tilgt
In einer Summe oder in Raten an den Bankpartner. Tilgt er nicht, ist das Sache der Bank. Rückgriff auf Sie nur, wenn die Leistung mangelhaft oder die Rechnung falsch war.
Nicht mehr Ihr Vorgang.
Die Abnahme liegt vor
Erteilt oder nach Fristablauf fingiert. Ein offener Mangel blockiert beides.
Widerrufsfrist abgelaufen
Erst dann wird ausgezahlt. Sie bekommen kein Geld, das Sie später zurückgeben müssten.
Wenn etwas schiefgeht
Acht Fälle, ohne Beschönigung
Das sind die Fragen, die im Gespräch mit Betrieben wirklich kommen.
- 01
Ihr Kunde beantragt die Finanzierung gar nicht
Wir erinnern ihn. Meldet er sich trotzdem nicht, bleibt der Vorgang stehen, bevor Sie anfangen. Dann entscheiden Sie: Auftrag auf eigenes Risiko wie bisher, oder absagen. Ein Kunde, der sich vor dem ersten Handschlag nicht meldet, ist ein Warnsignal, und Sie bekommen es rechtzeitig.
- 02
Der Bankpartner lehnt die Finanzierung ab
Dann läuft der Vorgang ohne Finanzierung weiter, wenn Sie das wollen: Ihr Kunde zahlt die Schlussrechnung ganz normal direkt an Sie, mit dem üblichen Zahlungsziel. Bleibt die Zahlung aus, übernimmt inpaze das automatisierte Forderungsmanagement, von der Zahlungserinnerung über die Mahnstufen bis zur Übergabe an den Einzug. Sie können den Auftrag auch weiter wie immer selbst abrechnen, Kosten entstehen Ihnen dafür nicht.
- 03
Ihr Kunde benennt Mängel
Der Vorgang ruht, bis das geklärt ist, und die fiktive Abnahme greift nicht. Ein Kunde, der einen Mangel behauptet, hält die Auszahlung damit an, auch wenn die Behauptung am Ende nicht trägt. Das ist Werkvertragsrecht und gilt ohne inpaze genauso.
- 04
Ihr Kunde schweigt bei der Abnahme
Nach Ablauf der Frist gilt die Abnahme als erteilt, § 640 Abs. 2 BGB, und die Auszahlung wird ausgelöst. Bei Verbrauchern nur mit dem vorgeschriebenen Hinweis, den inpaze automatisch setzt.
- 05
Ihr Kunde widerruft den Kreditvertrag
Innerhalb von 14 Tagen kann er das. Weil Kreditvertrag und Werkvertrag rechtlich zusammenhängen, fällt der ganze Vorgang zusammen und wird rückabgewickelt. Deshalb zahlen wir erst nach Fristablauf aus. Haben Sie auf ausdrücklichen Wunsch schon gearbeitet, bekommen Sie das Geleistete vergütet.
- 06
Ihr Kunde will nicht auf die 14 Tage warten
Die Frist ist gesetzlich und lässt sich nicht abkürzen. Sie können auf ausdrücklichen Wunsch schon vorher anfangen, die Frist läuft dabei weiter ab. Eine Checkbox zum Verzicht auf das Widerrufsrecht gibt es nicht, die wäre unwirksam.
- 07
Ihr Kunde tilgt nicht
Nicht mehr Ihr Vorgang. Ihr Kunde hat den Kreditvertrag mit der Bank, das Kreditrisiko liegt dort, und die Bank zieht selbst ein. Rückgriff auf Sie nur bei mangelhafter Leistung oder falscher Rechnung.
- 08
Der Betrag ändert sich nach der Abnahme
Minderung, Nachlass, Skonto: noch nicht abschließend geklärt, gehört in den Partnervertrag. Wir behaupten hier nichts und führen den Punkt unter „Was noch offen ist“.
Passt das zu Ihren Aufträgen? Gehen wir es an einem Ihrer letzten Aufträge durch.